Politique de Remboursement et de Retours –
Chez Le Meilleur IPTV, nous nous efforçons de vous fournir les meilleurs services de conception et de possibles. Cependant, nous comprenons qu’il puisse y avoir des situations où vous aurez besoin de demander un remboursement ou d’initier un retour. Veuillez lire attentivement notre Politique de Remboursement et de Retours pour comprendre vos options dans de telles situations.
Politique de Remboursement
Nous offrons des remboursements dans les situations suivantes :
Service Insatisfaisant :
Si vous n’êtes pas satisfait des services de conception fournis par Le Meilleur IPTV, veuillez nous contacter dans les 1 jours suivant la réception des livrables finaux. Nous examinerons vos préoccupations et, si elles sont valides, nous procéderons au remboursement du service en question.
Paiement en Double:
En cas de paiements en double accidentels, veuillez nous en informer immédiatement. Nous enquêterons sur le problème et procéderons au remboursement du paiement en double.
Frais Non Autorisés :
Si vous pensez avoir été facturé pour des services non autorisés, veuillez nous contacter rapidement. Nous enquêterons sur la charge et, si elle est confirmée comme non autorisée, nous procéderons au remboursement.
Politique de Retours
Étant donné que nos services impliquent principalement un travail de conception numérique, les retours physiques ne sont pas applicables. Cependant, si vous rencontrez des problèmes techniques ou recevez des fichiers corrompus ou inutilisables, veuillez nous contacter dans les 1-3 jours suivant la livraison. Nous travaillerons avec vous pour résoudre le problème rapidement et vous fournir les fichiers corrigés.
Comment Demander un Remboursement ou un Retour :
Pour demander un remboursement ou initier un retour, veuillez suivre ces étapes :
- Envoyez un e-mail à lameilleur.service@gmail.com avec votre demande, en précisant la raison du remboursement ou du retour.
- Incluez votre numéro de commande, vos coordonnées et toutes les informations pertinentes sur le problème que vous rencontrez.
- Notre équipe examinera votre demande et vous répondra dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables avec des instructions supplémentaires.
Note : Les remboursements seront effectués selon la même méthode de paiement utilisée pour la transaction originale. Le délai nécessaire pour que le remboursement soit reflété sur votre compte peut varier en fonction de votre fournisseur de paiement.
Contactez-nous
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre Politique de Remboursement et de Retours, n’hésitez pas à nous contacter à lameilleur.service@gmail.com. Notre équipe de support client est là pour vous aider et s’assurer de votre satisfaction avec nos services.